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<extend name="Public/base" />
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<block name="body" >
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<!--main-->
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<div class="wrap_w">
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<div class="crumbs"><em>当前位置：</em>
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<a href="{:U('Service/index')}">客服中心</a>> 账号问题</div>
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<div id="service">
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<div id="ser_sub" class="clearfix">
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<div id="l">
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<ul>
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<li><a href="{:U('Service/spwd')}">密码问题</a></li>
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<li><a href="{:U('Service/spay')}">充值问题</a></li>
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<li><a href="{:U('Service/saccont')}" style="color:#186DC3;">账号问题</a></li>
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<li><a href="{:U('Service/sgift')}">礼包问题</a></li>
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<li><a href="{:U('Service/sother')}">其他问题</a></li>
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</ul>
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</div>
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<div id="r">
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<h4>账号问题</h4>
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<ul>
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<!-- <foreach name="plist_data" item="ld">
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<li>
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<div class="q"><em>•</em>{$ld.sName}<a name="{$ld.id}"></a></div>
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<div class="a">
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{$ld.sContent}
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</div>
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</li>
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</foreach> -->
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<li>
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<div class="q"><em>•</em>一个手机号码可以绑定几个账号？<a name="58"></a></div>
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<div class="a"><p><span style="font-family: 微软雅黑, 'Microsoft YaHei'; font-size: 14px;"> 亲爱的玩家：您好！目前一个手机号码最多只能绑定一个账号。</span></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>在梦创注册的账号可以在别的平台登录吗?<a name="57"></a></div>
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<div class="a"><p><span style="font-size: 14px; font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128);"> 亲爱的玩家：您好!不同平台账号数据是不互通的,所以不能在别的平台上进行登录的.</span><a href="" style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px; text-decoration: underline;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px;"></span></a></p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>游戏账号忘记了,怎么找回?<a name="56"></a></div>
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<div class="a"><p><span style="font-size: 14px;"> <span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128);"> 亲爱的玩家：您好!您可以通过以下方式找回:</span></span></p><p><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px;"> ①通过绑定信息找回，绑定了密保手机或者登录邮箱，可以直接通过手机或者邮箱作为账号登录游戏。</span></p><p><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px;"> ②通过充值记录，如：支付宝账号，支付宝商户订单号(请使用电脑查询)，充值订单号，银行卡充值订单号等提供给客服查询。</span></p><p><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px;"> ③如未绑定手机或邮箱,请将账号其他信息尽量完整提供给客服查询您对应的梦创账号。</span></p><p><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px;"> 联系客服QQ{:C('MT_SITE_QQ')},客服电话:{:C('MT_SITE_TEL')}。</span><a href="" style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px; text-decoration: underline;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px;"></span></a></p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>我的账号在另一个手机登录不了？<a name="55"></a></div>
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<div class="a"><p><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px;"> 亲爱的玩家：您好!可能是因为您两台手机下载的安装包不是同一平台的,建议查询您原手机上的安装包所属平台,再重新下载所属平台的安装包.</span></p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>你们平台的帐号可以注销吗？<a name="41"></a></div>
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<div class="a"><p style="line-height:15px"><span style="font-family:'微软雅黑','sans-serif'"></span></p><p><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128); font-size: 14px;">亲爱的玩家：您好!目前已注册的账号是不可以注销的哦。</span></p><p style="line-height:15px"><span style="font-family:'微软雅黑','sans-serif'"></span><br></p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>我换了手机号，我想要换绑手机号，该怎么操作？<a name="40"></a></div>
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<div class="a"><p> </p><p style="line-height:15px"><span style="font-family:'微软雅黑','sans-serif'">您好，游戏内点击悬浮图标选择账户，选择更换绑定手机。输入手机号验证即可。</span></p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>没有绑定过手机或邮箱,怎么找回密码?<a name="39"></a></div>
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<div class="a"><p><span style="font-size: 14px;"> <span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128);"> 亲爱的玩家：您好!如您的账号没有绑定手机号或邮箱,请您到我们的官网上的客服中心,点击【申述中心】申请绑定您的手机号码,相关工作人员会在1-3个工作日给您审核,审核结果将以电话或者邮件的形式通知您,请您留意并耐心等候.您也可以到我们梦幻游戏官网联系在线QQ客服:{:C('MT_SITE_QQ')}进行找回!</span></span></p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>为什么我在你们平台登录显示“该用户未注册”？<a name="38"></a></div>
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<div class="a"><p style="line-height:15px"><span style="font-family:'微软雅黑','sans-serif'"><br></span></p><p style="line-height:15px"><span style="font-family:'微软雅黑','sans-serif'">您好，因为您登录的账号并未注册哦，您使用的是其他平台的账号所以无法登录梦创的端。</span></p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>你们平台支持哪几种作为帐号登录游戏<a name="35"></a></div>
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<div class="a"><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(128, 128, 128);">亲爱的玩家：您好!目前没有开通第三方登录，建议您使用手机号或邮箱进行账号注册。</span></span></p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>我该怎么注册你们平台的账号<a name="34"></a></div>
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<div class="a"><p style="line-height:15px"><span style="font-family: 微软雅黑, 'Microsoft YaHei'; font-size: 14px;"> 亲爱的玩家：您好！在游戏内有一键注册的哦~输入手机号或邮箱账号即可注册的。</span></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>我该怎么下载你们平台的游戏？<a name="33"></a></div>
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<div class="a"><p><span style="font-size: 15px; font-family: 微软雅黑, sans-serif;">您好</span><span style="font-size: 15px; font-family: Tahoma, sans-serif;">,</span><span style="font-size: 15px; font-family: 微软雅黑, sans-serif;">点击</span><a href="" target="_self"><span style="font-size:15px;font-family:'Tahoma','sans-serif'">官网</span></a><span style="font-size: 15px; font-family: 微软雅黑, sans-serif;">进入梦幻游戏平台，搜索需要的游戏选择下载即可。</span><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>游戏账号忘记了,怎么办?<a name="30"></a></div>
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<div class="a"><p style="margin: 10px auto; padding: 0px; word-wrap: break-word; text-indent: 2em; line-height: 1.8; color: rgb(85, 85, 85); font-family: Tahoma, Helvetica, Arial, 'microsoft yahei', 'Microsoft Yahei', sans-serif; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">您好，账号找回的方法很多，请您择优选用：</p><p style="margin: 10px auto; padding: 0px; word-wrap: break-word; text-indent: 2em; line-height: 1.8; color: rgb(85, 85, 85); font-family: Tahoma, Helvetica, Arial, 'microsoft yahei', 'Microsoft Yahei', sans-serif; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">1.通过绑定信息找回，绑定了密保手机或者登录邮箱，可以直接通过手机或者邮箱作为账号登录游戏。</p><p style="margin: 10px auto; padding: 0px; word-wrap: break-word; text-indent: 2em; line-height: 1.8; color: rgb(85, 85, 85); font-family: Tahoma, Helvetica, Arial, 'microsoft yahei', 'Microsoft Yahei', sans-serif; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">2.通过充值记录，如：支付宝账号，支付宝商户订单号(请使用电脑查询)，充值订单号，银行卡充值订单号等提供给客服查询。</p><p style="margin: 10px auto; padding: 0px; word-wrap: break-word; text-indent: 2em; line-height: 1.8; color: rgb(85, 85, 85); font-family: Tahoma, Helvetica, Arial, 'microsoft yahei', 'Microsoft Yahei', sans-serif; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">3.如有密保邮箱(未验证密保邮箱也可以)，请将密保邮箱提供给客服查询您对应的梦创账号。</p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>账号在登录时系统提示“账号被冻结或被锁定”怎么办?<a name="29"></a></div>
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<div class="a"><p style="margin: 10px auto; padding: 0px; word-wrap: break-word; text-indent: 2em; line-height: 1.8; color: rgb(85, 85, 85); font-family: Tahoma, Helvetica, Arial, 'microsoft yahei', 'Microsoft Yahei', sans-serif; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">PS：联系在线客服或者电话客服进行解锁!</p><p style="margin: 10px auto; padding: 0px; word-wrap: break-word; text-indent: 2em; line-height: 1.8; color: rgb(85, 85, 85); font-family: Tahoma, Helvetica, Arial, 'microsoft yahei', 'Microsoft Yahei', sans-serif; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">客服电话：{:C('MT_SITE_TEL')} 在线QQ：{:C('MT_SITE_QQ')}</p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>游戏闪退和无法登录解决方法？<a name="23"></a></div>
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<div class="a"><p>1、服务器问题</p><p>解决方法：服务器出现故障，官方会给出相应补偿。</p><p>2、游戏版本问题</p><p>解决方法：检查游戏是否为最新版本。</p><p>3、内存不足</p><p>解决方法：手机内存不足时，建议退出游戏，先清理手机内存在进入游戏，关闭不必要的后台应用。</p><p>4、手机网络不通畅</p><p>解决方法：最好在网络信号好的地方玩游戏，或者使用wifi网络玩游戏，就不会出现无法连接服务器的情况。</p><p>5、客户端不正常</p><p>解决方法：建议在梦创网下载最新的客户端：点击下载</p><p>6、输入了账号和密码然后点登录，提示登录失败。</p><p>解决方法：SDK登录密码不能有特殊字符的，而且系统时间也得符合。</p><p>7、安装失败</p><p>解决方法：用梦创助手下载游戏在安装。</p><p>8、卡登录界面进不去在解压档案中，然后无限循环登录的</p><p>解决方法：重新登录下，进去别切出来。</p><p><br></p></div>
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<div class="q"><em>•</em>梦幻游戏账号问题?<a name="22"></a></div>
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<div class="a"><p>梦创网下载的游戏账号用手机号码或者邮箱注册成功后是通用的，比如：在梦创网下载《酷酷爱魔兽》注册账号成功后，在《超级MT》中是可以直接登录的。</p><p><br></p></div>
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